银川装修网获悉，近日，贺兰县居安苑西二区的一位住户反映，因为质疑暖气不热目前尚未缴纳今年的采暖费用，但供热公司工作人员上门查看时未携带任何工具，只说了一句“温度好着呢”就走了，于是她和供热公司相关负责人吵了一架，紧接着家里的暖气就被停了，“还有不到两岁的小孩，这可怎么办?”

12月14日下午，来到贺兰县居安苑西二区2号楼，在陈女士的家中看到，供热管道进水管已经冰凉。“前些天因为暖气不热，供热公司来人看过，他们进屋后什么也没做，就说好着呢，然后就走了。”陈女士称，质疑工作人员的工作态度有问题，她去了趟供热公司理论，期间双方发生了争吵，之后她家的暖气就被强制关停了。陈女士表示，暖气不热是事实，周边的邻居家也是如此。随后，来到3号楼的汤女士家中，与陈女士情况相似，汤女士也有一个不到2岁的孩子，怕孩子感冒着凉，家里卧室还架起了一台电暖气。“我家孩子前几天才刚出院，之前因为感冒导致肺部感染，还诱发了心脏疾病，最终做了手术治疗，这么小的生命就要忍受如此大的苦痛。”汤女士说，现在还无暇顾及和供热公司打官司，孩子的身体健康是头等大事。

银川装修网了解到，当天下午与宁夏博翔热力有限公司取得了联系，一位工作人员答复称：“陈女士家中的温度是达标的，但她并没有按时交纳采暖费用，将暖气关停也是征得了她本人同意的。此外，居安苑西二区的供热情况还是比较稳定的，个别住户家中不热可能是楼体内供热管道的问题，我们会随时安排工作人员上门维修。”

供暖期内能否强制关停住户暖气?12月15日，经过调查后，贺兰县供热物业办负责人张海燕回复，供热公司的做法确有不妥，她已协调该公司于当晚回复陈女士家中的供暖，待下周一相关部门共同实地测温后，再做进一步处理。