连日来的高温天气，让家有空调用不了的王先生非常懊恼。原来，王先生在购买某品牌空调时，商家承诺进行售后安装，但未告知他安装还要单另收费。待空调到家，王先生才得知要缴纳800多元的安装费，于是自行按操作说明将空调安装完成。但是按照好了的空调却不启动，经询问得知，该品牌的空调初次启动需要一个专用解码，对自行的安装空调，公司不提供解码，也不负责保修。几千元购买的空调无法使用，成了摆设，气愤的王先生将商家告到了银川市市场监管局投诉举报中心。

据银川装修公司了解，接到投诉执法人员进行了详细的调查，认定这是一起典型的侵犯消费者知情权案例。据执法人员介绍，空调初次启动解码是某品牌新推出的举措，具有防止区域串货的作用，但销售商家在出售时未就安装收费和解码事宜向消费者做具体说明，侵犯了消费者的知情权。因为《消费者权益保护法》中明确表示，商家在安装时如果需要另外收材料费等，应该在销售环节提前明确告知消费者。银川市市场监管局投诉举报中心按照《消费者权益保护法》的规定，依法进行调解，向商家宣讲应该履行的责任和义务，并要求商家为王先生解开空调码，最终让王先生能正常使用空调。

银川装修公司提醒，消费者购买家电时，一定要了解商家售后服务条款，要在购买合同中明确安装时间、安装费、材料费、维修等细节，最好签订购买协议时将所有需要支付的费用明码写出来，以免吃“暗亏”。一旦发现自己的正当权益受到侵害，消费者可以直接向银川市市场监管局投诉举报中心进行投诉。

银川装修业主：家用空调选购需要注意哪些事项?

银川装修公司：空调不比其他电器，随意买个自己喜欢的就行了，如果选择不合适将会影响到自己的使用。笔者总结了下面三点空调选择的注意事项：

依据房间大小选空调

制冷量是空调器的主要规格指标，制冷量越大，制冷效果就越好。但如果一味追求高速制冷，小房间买大空调，就会造成不必要的浪费;而过分考虑电费问题，又会带来“小马拉大车”的尴尬。所以银川装修公司建议消费者在选择空调的功率时，一定要量房购买。

买哪一类空调

由于所处地区房间的形状、布局、朝向、楼层的高低以及居住人口的不同，空调的类型选择也会出现蛮大的差异。比如，面积同样为28平方米的客厅，如果形状是四四方方的，噪音较小的分体壁挂型空调当然是最佳的选择，但如果房间被拉成了长条状，就应该考虑让风力更强、送风更均匀的柜机一显身手了;再比如，如果你所住的地区冬季室外温度非常低(低于-5摄氏度)，热泵型冷暖空调就会罢工，所以电辅助加热型冷暖空调才是你最佳的选择。另外，银川装修公司建议看好一拖二空调的家庭应当注意，一拖二机组的适用条件是：两个房间相邻(隔壁)且面积相当，现在虽已有可供面积差异较大的两居室使用的变频一拖二，但造价较高，还不如选用两台分体机合算。

该在哪儿买空调

空调是一种“半成品”，不是买来就能自己使用的，必须经过专业队伍安装、调试之后，方可使用。如果安装、调试不好，会带来一系列毛病，譬如空气排不净、管道连接处泄漏等等，这不仅会影响使用效果，还会增添许多烦恼。与此同时，厂家的许多售后服务措施也需要经销商去执行、落实。所以，银川装修公司建议一定要考察经销商的服务水平。因此，要选择那些实力雄厚、在当地有影响的大型专卖店，此外，还应注意其是否有长期经销空调的历史，否则售后服务将会大打折扣。还要选那些企业实力强、知名度高、售后服务完善的品牌。