“3·15”前夕,东鹏打出一张独特的“服务牌”,在陶瓷卫浴行业第一家推出以“阳光天使”命名的服务品牌,意在通过细微而充满人性化的服务,为消费者提供服务增值。
“阳光天使”服务品牌主要内容是东鹏销售服务人员以天使般的微笑作为服务的基本标准,面对每一个消费者。据悉,该计划包含许多服务举措,如到东鹏专卖店下单的顾客,均可享受免费贴装指导,在购砖、搭配、铺贴的全过程享受星级服务;资深设计师根据流行装饰风格,为消费者量身定制个性化卫浴装饰方案等。
为庆祝“阳光天使”服务品牌启动,东鹏陶瓷在全国开展“阳光天使服务品牌启动暨感恩大回馈”活动。消费者不仅能以较低的价格购买多款畅销产品,并在消费达一定额度后,加1元钱换领一台价值7199元的西门子冰箱或5499元的西门子洗衣机。另外,华南30个城市的消费者还可额外享受到团购和老客户特惠。