10月29日，银川市住建局公布了2018年至2019年度采暖期各热企24小时值班电话。同时，作为“咱老百姓自己的报纸”，《新消息报》将在采暖期继续开通“问暖热线”(0951-6024110)，倾听广大市民的“冷暖”事。

据了解，银川市住建局要求各供热单位坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象。对于出现维修不及时、服务不到位、擅自停暖、投诉率高等不良行为的供热企业，将不再批准新增供热面积，情节严重者根据特许经营有关规定取消经营资格。

另外，根据规定，热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但11月底前应当交纳本年度采暖费的50%，采暖期结束前应当将本采暖期采暖费全部交清。否则，按照《银川市城市供热条例》有关规定，由供热单位收取相应的滞纳金。对于往年供热欠费问题，供用热双方可协商解决，协商不成可通过司法途径解决。供热单位不得擅自推迟或停止供热区域内的供热工作，不得因部分热用户欠交采暖费而停止向其他热用户供热或者降低供热标准。对恶意欠交采暖费的热用户，可通过法律渠道解决。

已有热企提前供暖，你家暖气热了吗?

10月29日，记者从宁夏西部热电有限公司获悉，哈纳斯所有供热中心已全面启动供暖，该公司自营的1200万平方米供热区域陆续点火烘炉。同时，宁夏电投热力有限公司试供热也已全面启动。

“当前二次网供水温度49.1℃，回水温度已达到43℃。”当天，在宁夏电投热力有限公司热网集中监控系统，调度人员密切关注大屏幕上显示的供热管网各项参数。据介绍，提前点火烘炉后，该公司带热试运行一切正常，整个管网循环升温正在有序推进。

这几天，热企的主要工作是调试管网，排除隐患，积极做好上门维修服务。而带热试运行不等于达标供暖，只是热企从热源出口开始升温升压，为正式供暖打基础。目前，还有部分区域管网施工尚未结束，或出现锅炉故障、爆管等，热企将尽快解决。

需要提醒的是，供暖期正式开始前，各热企都会进行冷态运行和管网排气工作，热用户也应接连几天多次对家中供暖设施进行排气，直至排出循环水为止。若出现因阀门松动导致的跑冒滴漏现象，切忌用力关闭阀门，应及时拨打热企值班电话，通知专业人员前来维修。

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