银川装修网小编了解到住在贺兰县新天地小区4栋高层住宅楼里的居民，却经常因为电梯的事而伤脑筋。

业主入住四年电梯故障频发

5月30日，小编来到新天地小区，正好听到小区业主在谈论电梯安全问题。“有一次我坐电梯都已经上到9楼了，结果突然一下子直接掉到负一层，太吓人了。”一位业主说。

说起电梯的故障，业主们纷纷打开了话匣子。“按理说到了楼层电梯的门是要打开的，结果却怎么都打不开，而且小区的电梯总是坏。”“从我们住进来，电梯就一直有问题。”一位业主说，从入住至今，电梯一直存在安全隐患，问题却一直没得到解决。

据了解，新天地小区建于2014年，有四栋高层住宅楼，共安装有15部电梯。小编走访后发现，其中有三部电梯处于停运状态，而13号公寓楼的三部电梯检验日期已过期，还有些电梯在乘坐过程中会发出异响。

采访中，小区的一位保安告诉小编，“就今年以来，业主乘坐电梯遇到问题来找我们的情况已经十多次。”

物业配合维保公司全面排查

宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司负责新天地小区电梯的维保，对于小区业主反映的电梯故障问题，维保员刘安鹏表示，“电梯有晃动可能跟导轨凹凸不平有关，但电梯不可能会出现几层几层往下掉落的问题。”至于另外三部停运的电梯，刘安鹏告诉小编，主要是挡绳器缺失造成的，至于电梯经常发生故障的原因，他直言说跟电梯安装有关。“一些小的问题很快就能解决，停运的电梯只要缺失的挡绳器安装上就能恢复运行，但涉及到整个导轨的问题因为要大修，还需要一些时间。”刘安鹏介绍说。

小编从新天地开发商与宁夏金阳光物业服务有限公司签订的物业委托管理合同中看到，从2016年8月1日起，新天地小区的电梯维保合同自行转给金阳光物业，相应的费用、责任由物业承担。金阳光物业项目经理张敬花也表示，他们近期正在与电梯维保公司一起着手解决小区的电梯问题，将尽快进行排查，该报检的报检，该维修的维修。

监管部门超期未检电梯被责令停运

随后小编将新天地小区的电梯问题，反映到贺兰县市场监督管理局。当天上午，贺兰县市场监督管理局的工作人员也来到了小区。

通过检查应急预案、维保记录等相关资料，贺兰县市场监管局的工作人员发现，新天地小区今年3月、4月两个月的维保记录是缺失的，而这主要是维保单位更替所致。其中13号楼的三部电梯存在超期未检的问题，目前贺兰县市场监管局已经向小区物业下发了《特种设备安全监察指令书》，同时要求小区物业将这三部电梯停运并尽快进行报检。

针对业主反映的电梯运行中有异响，存在晃动、电梯门无法正常打开，停靠异常等问题，贺兰县市场监管局、维保公司的工作人员随机乘坐了几部电梯查找问题。“我们有下设的基层所，今后会定期过来检查，看看对于存在的这些问题，他们的维保工作是否都做到位。”贺兰县市场监督管理局特种设备管理科科长吴允锋说道。

以上就是小编了解到的所有情况了，想获得更多资讯敬请关注银川装修网。