近日，家住兴庆区某小区的居民杜女士向反映，楼上住户卫生间漏水导致自家天花板和墙面都被泡烂，杜女士多次找楼上业主协商无果。银川装修网了解到，杜女士所在小区是无物业小区，对于赔偿问题社区相关人员表示还需要他们自己沟通。

楼上卫生间漏水楼下遭殃

来到杜女士家，看到卫生间墙面上有瓷砖脱落现象，有的瓷砖已经鼓起包。杜女士将天花板上的照明灯移开后，看到房顶部分墙皮已经脱落，屋顶一片潮湿。据杜女士介绍，今年3月，她听到天花板上有滴水声音，怀疑是楼上地漏漏水，便上楼找楼上的住户，与楼上租户协商后，租户维修了地漏。但一个月后，杜女士和她的家人再次听到了漏水声。

“又听着水啪啦啪啦响呢，还顺着管子往下流。”杜女士说，她再次来到楼上，这次通过租户找到了房东并多次协商，房东表示可以找工人维修。但找了两次维修工实地看过之后，觉得价格太贵，此后就不了了之了。

近几日，杜女士表示再没有漏水的现象，她希望，楼上业主能及时维修她家因为漏水导致损坏的墙砖和照明灯。

维修已解决涉及赔偿需举证

杜女士多次上楼询问未果，之后楼上的房东不接电话联系不上，上楼敲门，但是并没有人开门。据了解，该小区是无物业小区，随后来到兴庆区永康社区居委会。

据永康社区工作人员刘佳介绍，先前杜女士找到社区反映过此问题，经社区出面协调，推荐了一个维修师傅，当天下午房东便进行了维修，漏水问题已经得到解决。对于杜女士与楼上房东协商维修其损坏的墙砖等问题，楼上房东现在不接电话，也不在东环小区居住，社区工作人员也很无奈：“当时我把两个房主的电话互留了，赔付问题需要她们自己沟通。”

那么，杜女士家已经损坏的墙面是否应该由楼上住户来维修，联系不到楼上住户应该怎么办？银川装修网咨询了某律师事务所律师孙律师，孙律师指出，如果是楼下或者说社区居委会能够证明，房屋被淹以及墙面毁损是由楼上漏水造成的话，侵权行为与损害后果之间有因果关系，那么这就是侵权事实，杜女士可以到兴庆区人民法院提起民事诉讼。

“因为这一起行为是典型的侵权行为，侵权行为人应当对受害人的损失尽到赔偿义务。”孙攀建议，关于具体损失的举证责任，由楼下的这位住户承担。

据银川装修网了解，出现房屋渗水这种情况，如果属于房屋质保期内，非人为情况须由开发商负责。如果质保期过后，像杜女士这种情况则需要找邻居自行协商，并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。