银川装修网了解到，该建筑工地的施工方为欣捷建设工程有限公司，甲方为徳泓国际绒业股份有限公司。7月2日下午18时05分，供水管线被挖断后，施工方未向银川中铁水务集团供水服务热线96666报告情况，也未通知银川中铁水务集团水厂工作人员，擅自关闭了供水管线阀门。根据《银川市城市供水节水管理条例》第二十条规定：任何单位和个人不得擅自启闭城市公共供水管网阀门。

7月3日上午9时，第五水厂工作人员在对水源井及供水管线巡查时，发现水源井内深井空转，水源井北侧30米的地方管线被挖断。随后，施工方在未经银川中铁水务集团允许的情况下对挖断的管线进行了抢修。

7月3日下午18时05分，施工方在距离上次管线挖断地点40米的地方再次将供水管线及供水专用电缆挖断。

7月4日早晨9时，水厂工作人员到达事发现场与施工单位及甲方协商恢复供水管线、优先保证居民用水等相关事宜，遭到拒绝。

7月4日下午15时，银川市城市用水管理处执法队到达现场，要求施工方及甲方在3个工作日内恢复供水。

7月5日早晨，银川中铁水务集团有限公司管网、设备维修部门到达事故现场，准备对供水管线及电缆进行抢修时，再次遭到拒绝。

银川装修网了解到，被挖断的供水管线2012年铺设完成，宁夏徳泓国际绒业股份有限公司则于2016年取得该地区规划许可及用地许可。据宁夏德泓金荣房地产开发有限公司项目负责人马轩介绍，由于目前被挖断的供水管线位于项目用地红线以内，希望银川中铁水务集团将管段迁移至用地红线以外。目前双方尚未对管线迁移具体事项达成一致意见。

银川装修网在《银川市城市供水节水管理条例》看到第二十条规定：禁止损坏和擅自拆除城市供水设施。因城市建设需要拆除城市供水设施的，建设单位应当予以重建或者补偿。

“供水管线的迁移涉及到用地许可、设计规划、施工及验收、费用补偿等因素，并不能在短期内解决。但供水关系到广大居民用户的生活用水，且目前处于夏季供水高峰期，用水十分紧张，希望甲方及施工单位本着保障居民正常生活用水原则，首先恢复供水。”马波焦急地对银川装修网说。