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老旧小区装修改造后 小区居民投诉物业服务不到位

来自:yinchuan.zxdyw.com 日期:2018/1/12 16:24:13 浏览次数:
银川装修网近日得到消息称水经苑小区作为老旧小区经过装修改造后,引入了一家物业公司,可是该公司却不能为小区居民提供基本的物业服务,致使小区垃圾遍地,无人清理,小区居民已经拒缴物业费。具体情况如何,一起来看下面的内容吧!

近日,银川装修网了解到在水经苑小区经过装修改造后,小区引入了一家物业公司,本以为小区从此会更加干净整洁,可是却垃圾遍地,无人清理,小区物业不能提供基本的物业服务。


物业服务不到位 居民拒缴物业费

据银川装修网了解兴庆区水经苑小区每个单元门口都有一个垃圾箱,小区共有30余个垃圾箱,大多数垃圾箱都是装满垃圾的状态,有些垃圾箱外还散放着装不下的垃圾。

住户窦女士说,她住在水经苑小区已经十几个年头了,之前小区虽然没有物业公司管理,但是有一位保洁员专门清理垃圾,每户业主每月缴纳5元垃圾清理费,大家也都比较满意小区的卫生情况。

2016年的下半年,水经苑小区完成了老旧小区改造,2017年1月份浩弘物业服务有限公司接管了水经苑小区。据住户罗女士说,物业公司来了后并没有提供什么服务,因此很多业主拒交物业费,且物业公司还拖欠垃圾清洁员和保安的工资。

随后记者拨通了浩弘物业服务有限公司负责人金经理的电话,对方告诉记者,他给垃圾清洁员打的欠条上写的是在12月底前付清欠款,目前来说并未违约,公司中间也在陆续支付工资。金经理表示,因为水经苑属于老旧小区,业主习惯了自我管理,他们管理小区后,业主一时也不适应,所以现在收取物业费存在很大困难。

针对物业公司拖欠工资一事,富宁街利群社区居委会负责人说:“我们社区多次联系物业公司负责人尽快结付工资,而且社区当时收取了一些保证金,如果物业公司无力支付,可以作为垫付。”

富宁街利群社区居委会负责人表示,社区也发现物业公司在服务过程中确实存在服务不到位的情况,社区打算召开居民代表大会征求广大业主的意见。如果小区业主不再同意宁夏浩弘物业服务有限公司继续服务水经苑小区,社区将积极引进新的物业公司,这些都将由业主来决定。

那么物业服务不到位怎么办?可以不交物业费吗?银川装修网了解到,如果出现以下几种情况可以不交物业管理费:

1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳

2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的

3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据

4、物业公司没有和业主签合同

5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准

6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件

7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的

8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目小区物业服务不好

物业服务不到位如何讨公道?

1、首先,要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况,保留好相应的证据,可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式;

2、其次,采取谈判的方式,在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动,主动去和物业公司交涉,告诉他们哪里做得不对,不应当收取你的物业费或是少收物业费,并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费,业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。

3、鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主,业主要及时向业主委员会反应诉求,没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通,早日成立业主委员会以便日后的维权。

以上就是银川装修网为大家整理的物业服务不到位该怎么办的相关知识,希望大家在碰到水经苑小区居民的情况,可以拿起法律武器,合理合法的维护自己的权利。

上述内容为转载或编者观点,不代表装一网意见,不承担任何法律责任。如侵权请联系删除。

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